预定是指客户对象足网上的产品已报名缴费,等待客服审核的行为。仅限网上、手机客户端及象足网小程序预订,不接受电话预订。
1、特别提示
象足网所提供的产品均由具备相关资质的合作商家直接提供,象足网仅作为网络预订和展示平台。合作商家负责产品的销售、资源确认、合同签署、发票开具、行程安排等全部环节的服务。
在预订开始前,请阅读预订说明,当您开始预订产品时,表明您已仔细阅读并接受其中的所有条款。
2、产品内容与价格
产品内容主要包含酒店、火车票、飞机票、门票、旅游衍生品、目的地接待服务及其他服务。
确认订单上的价格,不包含行李物品的保管及超重费、个人消费等其它费用。
3、订单生效与取消
客户收到预订成功的短信后,订单即开始生效。
订单生效后,如您需要取消订单,请您及时联系象足网客服进行取消,但您必须承担一定的费用:旅游产品按照国家文旅部的旅游合同执行,旅游商品按照《中华人民共和国消费者权益保护法》和商家与消费者签订的补充条款执行。
4、更改已生效订单
订单生效后,您若需要更改订单内的任何项目,请联系象足客服,但您必须全额承担因变更带来的损失及可能增加的费用。
本须知最终解释权归象足网所有。
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